在經曆了兩個財季的訂戶流失後，Netflix在第三財季增加了241萬訂戶，财季讓這家流媒體全球用戶數攀升到2.23億。终于增长從11月3日開始Netflix在美國推出含廣告套餐，实现每月費用為6.99美元，月日比原先最便宜的新增套餐便宜3美元。

今年Netflix在第一財季和第二個財季分別流失了20萬和9.7萬訂戶，第三財季由於有《怪奇物語》第四季等熱門作品，套餐用戶重新開始增加，服务全年淨增長超過200萬。第订户如今流媒體市場競爭愈發激烈，财季Disney+、终于增长亞馬遜、实现HBO Max都在發力，月日讓Netflix原有的新增競爭優勢縮小。

為了爭奪更多用戶，他們更會推出“Basic With Ads”帶有廣告的套餐服務，每小時要看4-5分鍾廣告，每段廣告的長度介於15-30秒不等、在劇集電影開始之前播放，觀看劇集電影時也會播放。由於版權受限，一些劇集和電影不會向廣告版套餐用戶提供。