友善遊戲指標上路，搭起業者、指標玩家的上路橋樑，讓家長放心、攜手消費玩家安心，打造為自家遊戲加分。安心

近年來臺灣網路連線遊戲市場蓬勃發展，環境遊戲族群橫跨各年齡層及性別，友善遊戲業者友善但消費糾紛時有所聞，指標經濟部工業局為提升遊戲產業正麵形象及兼顧消費者權益，上路委託數位遊戲產業自律推動委員會攜手產業、攜手消費專家學者、打造兒少團體及消費者保護團體共同製定「友善遊戲環境指標」，安心在今年開始推動並積極輔導臺灣業者發行之遊戲產品取得本標章，環境給消費者遊戲選擇的友善遊戲業者友善重要參考指標。

過往，點數詐騙、遊戲沉迷、過度消費、轉蛋機會中獎商品機率爭議糾紛時有所聞，甚而衍生親子衝突，消費者與業者間矛盾及不信任。因此，為協助遊戲產業朝正向發展同時避免發生前述負麵影響情事，一套業者自律的友善衡平處理機製是非常需要的。

「友善遊戲環境指標」是以業者自律為出發點，引導產業朝符合社會期待的方向邁進。

指標在訂定過程，藉由許多熱心業者、學者專家、兒少團體及消費者保護團體，以及消保官等多次研商，製定 5 項重點指標，包含「基礎法遵」、「機關溝通友善值」、「家長安心正向值」、「社會責任指數」及「其他友善遊戲加分項目」，鼓勵業者提供消費者更友善的遊戲環境：
 

1. 基礎法遵部分－應完全符合網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項、分級標示規定及落實資訊登載與揭露義務。
2. 機關溝通友善值－與消保官、司法警政單位配合度、機率型商品資訊揭露、客服管道暢通度。
3. 家長安心正向值－不當發言管理、疲勞機製、遊戲時間提示及親子鎖等業者管理遊戲措施。
4. 社會責任指數－累積消費金額提醒、提示警語及自主設定限額儲值。
5. 另有積極加分項目－經驗值疲勞機製管理、機率型商品認證機製及資安認證。

「友善遊戲環境指標」報名時間截至 5 月 14 日，歡迎業者踴躍報名參加。經評選符合的廠商、遊戲，主辦單位會透過各種宣傳或活動管道，推廣玩家安心使用。報名詳情請參閱以下網址連結：

報名連結

評選辦法